家装设计师与客户应该怎样沟通？
其实这个是个人总结的被人的方式不一定就能用在你的身上每个设计师都有自己的一套的 呵呵 在给你看一段复制来的东西 要理解客户的意图才能做出好作品，做出让客户满意的作品来.
1、客户会告诉你，他想要一个网页或是平面的东西。然后客户会告诉你他喜欢什么什么公司的什么东西。他还会告诉你他想要用什么样的色彩，更有甚的会告诉你：你就做成这样就行了。
2、当你满怀好心的把你的设想方案告诉客户时，客户会把你的设想全部推翻。当你推荐客户使用红色时，客户会蛮不讲理的告诉你用蓝色。理由是别的公司也是蓝色看起来很像个公司的。
3、当你满怀信心的把设计稿做好后给客户看时，客户会这里指指：改成蓝色；那里指指：这个东西放在这里是什么意思？换成领导的大头照。指来指去之后，一个好好的设计作品被改得面目全非。而客户为了保全自己的脸面竟然也会让你通过。而你却满心的压抑……
客户通常会有一个很大的毛病，那就是“充内行”。他会自行扮演起指导者的角色来指导你进行设计。而这一切一方面是由于客户自身渴望得到别人的肯定或是对设计人员的不放心，一方面也是由于设计师没有正确引导客户所产生的。而最重点就是在于设计人员没有正确引导客户，很多设计人员有一个很坏的习惯，他们喜欢问客户：“那你想要什么样的色彩？”“你觉得什么样的布局好看？”“你认为该怎么设计？”这是恶根，必需要根除，如果客户知道怎么设计还要设计人员做什么？首先我们要明确客户不是专业的设计人员，客户并不知道怎么设计。这时我们就需要理解客户意图，而这个意图并不是让客户告诉你怎么设计，或是用什么色彩。而是找到打动客户的某一种特性。可能是中国风格，可能是干净整洁，可能是时尚另类。但决不是某种非常明确的色彩、布局、排版。而倒底做成什么样就需要设计师对客户信息进行分析之后做出自己的结论。当然这需要设计人员有足够的专业能力，如果你遇上一个客户是个很会打扮自己的时尚人士。这时如果你不够专业那么很容易让客户指导你工作。
那我们要和客户沟通哪些问题呢？
第一，我们要明确这个项目针对的客户群体是哪些。
第二，我们要明确客户是不是一个非常主观用事的人，或是客户的领导是不是个很主观的人。
第三，要明确禁忌，因为有很多企业对于很多东西是禁忌的，比如台企的高管们就不喜欢黑色，他们觉得黑色不吉利。
第四，要索取资料，这些资料多多益善。
第五，如果客户已经有了一些想法，不妨一一记下来，仔细分析这样会让你的作品更接近客户意图。
第六，收集客户同行资料，通分析对手来强大自己，这是必需的，如果设计人员这些都想不到，那也做没办法向客户提供更强的作品。
第七，通过上面的分析，要整理出自己的创意。
并通过专业性的数据表示你的专业性，如果你分析了上述的资料，我想客户也会为你的认真努力而感动的。
设计师怎么谈单,怎样跟客户沟通
如果你是一位非常有实力的设计师或者具有相当实力的设计公司，那么你就可以着重强调你的业绩和服务过的客户来说服客户；当你是一个初出茅庐的工作室或者设计师，那你就应该用自己的坦诚来打动客户。其实，任何一个公司或大或小，业务或多多少，最为重要的一点就是：踏实诚恳! 1、充分自信：将你设计的价值，明显、突出地表达出来 我们在与客户洽谈的时候要有足够的自信，你的自信所带个客户的感觉是你很棒，如果你连自己的都没有把握，犹豫不决时，客户所给你的印象分就会大打折扣! 在前期，任何一个客户都会对设计师抱有一种怀疑态度。通常你想客户阐述自己设计理念的时候，他们心里都会有一定程度的认可，但还是会问一句，这样做是否真的好看呢？他的客户是否会喜欢这样的效果呢。当设计师进行方案说明时，客户看起来是心不在焉的，其实他们都很认真的在听，以及认真的观察设计师的一举一动，然后反复思索这些方案说明的可信度。同时他们还在观察设计师是否自信，是否在瞎扯，从而判断这个设计师值不值得相信。 这些客户对于他们自己的判断都非常的自信，一旦他们确定设计师的可信度之后，也就确定了的合作的与否，另一说明，推销给这类客户的不是设计本身而是推销设计师自己。客户看见了你的坦诚，可以与他交朋友，那么合作也就自然达成了；如果客户认为你在做作，他就会看不起你，便会打断你，并且终止此次合作。 2、换位思考：学会站在客户的立场 在与客户洽谈的时候你最好能够“帮助”客户考虑他应该省钱的地方，让客户认为你切实的为他着想。有些客户的想法非常的多，并且他知道自己的有些想法不太现实，可是还是会说出来与你讨论。就比如，客户能够投入的钱很少，但是基本功能都用就行了，但客户会时不时的跟你说，他觉得背景墙换成黑色的效果蛮好，他也想用，整体的灯光色彩要黄色，看起来很有排场，他还想用等等之类的问题。客户提出来目的就是想要从你哪里获得一个肯定的答案（这东西我不需要）。 有的时候，我们跟客户沟通时应该跟客户说：“咱这新房子装修一次也不容易，为了不留下遗憾，您还是去多咨询和比较几家公司。”然而我们这样跟客户说并不是让客户去多找几家，而是让客户觉得您有在为他着想。其实客户要咨询几家公司他都非常的清楚，也许在你来之前就已经咨询过好几家了，这样客户对你的印象分又多了些许。 3、揣摩心理：了解客户真实的内心想法 既然我们要帮助客户设计，那么首页我们必须明确客户的目的和需求。我们又该如何知道客户的真实心理呢？我们在和客户沟通的过程中很忌讳的一点就是机械式的问答，你问一句，客户回答一句。这种机械式问他会使客户感觉这次的沟通不是非常的融洽，如果设计师能够做到“问一答十乃至二十，三十”，想客户所想的问题，从而问出一连贯的附带的问题，后期给你可行性的解决方法，那么这名设计师也就塑造了成功的沟通方式。 4、掌握节奏：时时掌握主动权 大部分设计师在与客户沟通是，往往都是随着客户的不断提问而进行着机械式回答，这常常使得设计师失去了主动权。绝大多数客户都是对设计知之甚少，设计师要先尽快跟客户签单达成合作，就必须牢牢记住一句话：“想在客户前面，做在客户前面。”你的思路一定要非常的清晰，让客户跟着你的思路走下去，如果发现客户问的一些问题你无法解决或者纠结与这一点的时候，应该迅速转移话题。下面我们来说一下怎样成功的转移客户的话题客户所纠结的事情通常都是他最关心的事情，如果设计师遇到了却没有办法给他及时解决，我们应该以客户关心的另一个问题来转移他的注意力，以一些平淡无奇的事情来转移话题是一大大忌，这会使客户对你有所戒备，在与客户沟通的过程中，占据主动权，就可以平息一些问题，为自己创造出一篇“百战百胜的战场” 5、谈欲擒故纵：不要太轻易让客户得到 我们不能够让客户轻易得到他所想要得到的，不然便会认为你的工作太简单，没有任何价值。当我们遇到客户想要把方案或者报价单做好之后发过去给他，看一看再说，有些设计师往往会直接答应：“好的”但这样往往会使得你的努力变成白用功，因为客户太轻易得到了他想要的东西。 所以在这个过程当中，把握火候很重要，欲擒故纵是不错的方法。往往只有客户在合作这件事上，在你身上用的时间，投入的精力越多，你的成功率才越高。6、保留底牌：不要急于暴露底牌
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